Kargo ve Gönderim Süreci: cornejasport.com üzerinden verilen siparişler, sipariş onayının ardından aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi: Kargo şirketinin teslimat süresi, alıcının bulunduğu il/ilçeye ve uzaklığa bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Yasal teslimat süresi en fazla 30 gündür.
Kargo Ücreti: Kargo teslimat ücretleri, aksi bir kampanya veya özel şart belirtilmediği sürece sipariş ekranında gösterilir ve sipariş toplamına dâhil edilerek ALICI tarafından ödenir.
Teslimat Sırasında Kontrol:
Ürünü teslim alırken kargo yetkilisinin yanında paket kontrol edilmelidir.
Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya kırılma gibi bir hasar tespit edilirse ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, kargo firmasından kaynaklı fiziksel hasar sorumluluğu ALICI’ya ait olur.
14 Günlük Cayma Hakkı: ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade Başvuru Süreci:
İade talebinizi 14 günlük süre içerisinde +90 533 956 73 29 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan veya web sitemizdeki iletişim yollarından bize iletebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza anlaşmalı kargo firmamız ile geri gönderilmelidir.
İade Edilecek Ürünün Durumu:
İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı, etiketi, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Ambalajı bozulmuş, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki ürün gruplarında iade veya cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen / kişiselleştirilen ürünler.
Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap, hijyenik spor ekipmanları vb.).
Hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
Kontrol ve Onay: İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra teknik ve fiziki kontrolden geçirilir.
Ödeme İadesi: İadeniz onaylandığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli, satın alma aşamasında kullandığınız ödeme yöntemi ile (kredi kartı / banka kartı / havale) tarafınıza iade edilir.
Banka Yansıma Süresi: Tarafımızdan yapılan ücret iadesinin hesabınıza veya kredi kartı ekstrenize yansıma süresi tamamen bankanıza bağlıdır (genellikle 2-7 iş günü sürer).
İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki adresimize anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderebilirsiniz:
Şirket Unvanı: FOAM WORKS SPOR ÜRÜNLERİ VE AMBALAJLAMA ÇÖZÜMLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İade Adresi: Deri OSB Mah. Sırça Cad. No: 8 Tuzla / İSTANBUL
Telefon: +90 533 956 73 29