Teslimat & İade Politikası

1. TESLİMAT ŞARTLARI

Kargo ve Gönderim Süreci: cornejasport.com üzerinden verilen siparişler, sipariş onayının ardından aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi: Kargo şirketinin teslimat süresi, alıcının bulunduğu il/ilçeye ve uzaklığa bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Yasal teslimat süresi en fazla 30 gündür.
Kargo Ücreti: Kargo teslimat ücretleri, aksi bir kampanya veya özel şart belirtilmediği sürece sipariş ekranında gösterilir ve sipariş toplamına dâhil edilerek ALICI tarafından ödenir.
Teslimat Sırasında Kontrol:
- Ürünü teslim alırken kargo yetkilisinin yanında paket kontrol edilmelidir.
- Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya kırılma gibi bir hasar tespit edilirse ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, kargo firmasından kaynaklı fiziksel hasar sorumluluğu ALICI’ya ait olur.

14 Günlük Cayma Hakkı: ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade Başvuru Süreci:
- İade talebinizi 14 günlük süre içerisinde +90 533 956 73 29 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan veya web sitemizdeki iletişim yollarından bize iletebilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza anlaşmalı kargo firmamız ile geri gönderilmelidir.
İade Edilecek Ürünün Durumu:
- İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı, etiketi, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
- Ambalajı bozulmuş, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki ürün gruplarında iade veya cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen / kişiselleştirilen ürünler.
Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap, hijyenik spor ekipmanları vb.).
Hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

Kontrol ve Onay: İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra teknik ve fiziki kontrolden geçirilir.
Ödeme İadesi: İadeniz onaylandığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli, satın alma aşamasında kullandığınız ödeme yöntemi ile (kredi kartı / banka kartı / havale) tarafınıza iade edilir.
Banka Yansıma Süresi: Tarafımızdan yapılan ücret iadesinin hesabınıza veya kredi kartı ekstrenize yansıma süresi tamamen bankanıza bağlıdır (genellikle 2-7 iş günü sürer).

İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki adresimize anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderebilirsiniz:

Şirket Unvanı: FOAM WORKS SPOR ÜRÜNLERİ VE AMBALAJLAMA ÇÖZÜMLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İade Adresi: Deri OSB Mah. Sırça Cad. No: 8 Tuzla / İSTANBUL
Telefon: +90 533 956 73 29